어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 32% 급상승했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 26% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 40대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(70%), 10대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(78%)이 최고로 높고 40대(66%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 지난해 준비해 10대에서 165% 늘어났고, 40대에서도 141% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 187%, 40대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 불었지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 142%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 20대(124%), 50대(107%), 40대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(94%)와 80대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제자본 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 금액 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(108%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(10%), 10대(71%) 등의 순이다.
